Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Mi Academia Cuba–México («la Academia»), la plataforma de formación operada por Gestiones Cuba México. Al crear una cuenta o adquirir un módulo, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.

1. Qué ofrece la Academia

La Academia ofrece módulos formativos en línea sobre trámites migratorios y consulares Cuba–México, compuestos por lecciones en formato de lectura y documentos descargables, con evaluaciones y un certificado de finalización. El contenido tiene fines informativos y educativos y no constituye asesoría legal individualizada ni garantiza el resultado de ningún trámite ante las autoridades.

2. Tu cuenta

• Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• Tu cuenta es personal e intransferible; no debes compartir tus credenciales ni tu acceso con terceros.

3. Compra y acceso a los módulos

• Los módulos se adquieren de forma individual. El precio de cada módulo se muestra antes de la compra.
• Una vez aprobado tu pago, obtienes acceso de por vida al módulo adquirido, mientras la Academia se mantenga operativa.
• Algunos módulos pueden ofrecerse de forma gratuita a criterio de la Academia.
• El acceso es para tu uso personal; no autoriza la reventa ni el uso comercial del contenido.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. La Academia no almacena los datos de tu tarjeta. El acceso al módulo se habilita cuando Mercado Pago confirma la aprobación del pago. Los precios están expresados en la moneda indicada al momento de la compra.

5. Reembolsos

Dado que se trata de contenido digital de acceso inmediato, por regla general las compras no son reembolsables una vez desbloqueado el módulo. Si tuviste un cobro duplicado, un error en la transacción o un problema técnico que te impide acceder al contenido, contáctanos y lo revisaremos caso por caso.

6. Certificados

Al completar un módulo y aprobar su examen final, la Academia emite un certificado de finalización con un folio único, verificable públicamente. El certificado acredita la conclusión del módulo formativo y no equivale a un título oficial ni a una habilitación profesional.

7. Uso correcto de la plataforma

Al usar la Academia, te comprometes a no:

• Copiar, redistribuir, revender o publicar el contenido de los módulos.
• Compartir tu acceso o intentar acceder a módulos que no has adquirido.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma o intentar vulnerar su seguridad.

El incumplimiento de estas reglas puede derivar en la suspensión o cancelación de tu cuenta.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Academia —textos, materiales, documentos, marca y diseño— es propiedad de Gestiones Cuba México o de sus titulares y está protegido por la ley. Tu compra te otorga una licencia personal de uso, no la propiedad del contenido.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos o cambios, y procuraremos que no afecten tu acceso a los módulos adquiridos.

10. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente se publicará siempre en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Academia implica la aceptación de los términos vigentes.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contacto@gestionescubamexico.com o por WhatsApp. Consulta también nuestro aviso de privacidad.